天山物业客服助理
岗位职责：
1、负责小区住户各各类费用催收工作。
2、负责对住户提出的问题和咨询作合理解答。
3、知晓物业法律法规以及相关的政策、规范，并能向业主进行宣讲
4、知晓物业客服管理工作的流程，对有关业主问题能及时处理
5、熟悉礼仪、服务、行为规范，能够应对紧急事件，妥善处理一切紧急及突发事件
6、负责处理租户、业主投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序
7、负责小区所辖房屋的管理工作。
8、领导安排的其他工作。
相关要求：
1、22-35岁，大专及以上学历，形象尚好，身体健康，普通话标准
2、较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力
3、办公软件应用熟练，做事细心，有责任心，有奉献和团队精神
4、本岗位更倾向男性，如具有相关工作经验女性也可以