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客户管理部经理

更新时间:2020-05-12 10:03
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人投递简历
薪资:3000-5000元/月

职位信息

职位性质:全职
年龄要求:23-40岁
招聘人数:2人
职位类别:客户服务总监
性别要求:不限
工作地区:
学历要求:大学本科 (及以上学历)
工作经验:三年或以上 

职位描述

岗位职责:
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;
3、搭建客户服务系统平台,并不断优化;
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;
5、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格:
1、5年以上客服实操管理团队经验,具有相关领域从业经验者优先;
1、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
4、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。
5、有丰富的客户管理及维护经验。
6、有客服相关经验、
7、有很强的沟通及协调能力。

联系方式

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80

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  • 性质:私营企业
  • 行业:房地产
  • 规模:101-500人
  • 地区:宁夏/银川
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