售前售后技术员
更新时间:2019-11-14 10:39
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人投递简历
薪资:5000-8000元/月
职位性质:全职
年龄要求:25-40岁
招聘人数:1人
职位类别:智能大厦/综合布线/弱电
性别要求:不限
工作地区:
学历要求:大专 (及以上学历)
工作经验:二年或以上
岗位职责:
1为客户及时提供技术指导和售后服务工作;
2负责售后技术支持等工作,包括售后维护、技术交流,现场培训等;
3负责技术人员的引导和培训工作;
4协助商务部勘察安装现场,根据客户需求进行产品、方案、周边设备的推荐,及现场布局、与施工建议;
5设备安装调试,培训客户技术人员,严格执行售后服务标准;
6对质保期内的屏体进行维护、保养、维修,对过质保期的屏体进行有偿维修;
7及时、准确将产品质量问题、市场信息反馈回公司;
8监督工程资料与项目施工进度同步,负责对施工现场的规范操作的督查;
9及时解答客户有关技术方面的咨询和问题;
10定期进行售后回访,整理售后存在的问题进行总结,并提出解决方案;
11对客户进行定期拜访,了解设备使用情况;
12协助商务人员进行款项回收;
13及时有效的完成上级领导安排的临时性工作。
任职资格:
1学历:大专(含大专)以上;
2专业方向:机械电子工程、计算机、光电、或LED行业开发与管理等相关专业;
3经验要求:两年以上同岗位工作经验;
4与职位相关知识与技能:熟悉机电设备,计算机及网络相关知识,熟练CAD制图;有较强的分析能力和解决问题能力。