职责描述：

1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；

2、负责进行有效的客户管理和沟通；

3、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；

4、进行数据分析及处理客户的需求，并记录相关信息。

要求：

1、本科以上，可接受应届毕业生，211，985高校优先。

2、良好的计算机技能。

3、有良好的英语基础。有条理，认真、细心、耐心、积极。

4、有较强的沟通协调能力，善于处理突发事件。

5、有较强的责任心和团队合作精神。