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更新时间:2020-08-05 09:18
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薪资:3000-5000元/月
环境好
交通方便
全勤奖
晋升快
技术培训

职位信息

职位性质:全职
年龄要求:18-38岁
招聘人数:5人
职位类别:客户咨询热线/呼叫中心人员
性别要求:不限
工作地区:宁夏
学历要求:高中 (及以上学历)
工作经验:不限 

职位描述

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为!

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学历:高中 | 工作经验:不限 | 年龄:18-38岁 | 宁夏 | 3000-5000元/月
学历:中专 | 工作经验:一年或以上 | 年龄:18-35岁 | 银川 | 3000-5000元/月
学历:中技 | 工作经验:不限 | 年龄:不限 | 银川 | 5000-8000元/月

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  • 性质:私营企业
  • 行业:电信·通信
  • 规模:101-500人
  • 地区:宁夏/银川
赛维斯通信成立于2010年,注册资金1000万元,拥有工信部授权的全网呼叫中心增值业务经营许可证。致力于呼叫中心BPO服务外包及呼叫中心领域专业人才培养发展。总部设在北京,在河北、河南、山西、宁夏、内蒙、黑龙江建有呼叫中心专业BPO职场。赛维斯BPO外包业务涉足通信运营商、金融、保险、大型制造业、电子商务等领域,致力于通过精细化管理,为客户提供高效高质的服务与产品。运营管理团队拥有十五年的服务营销经验,具备成熟的运营管理架构,专业年轻的管理团队,并有自主研发的高效的信息管理系统做支撑。目前已经实现了对全国近2亿次的客户服务。公司已与全国多所大中专院校共建客户信息服务/呼叫中心运营管理专业,建立校内实训中心,为呼叫中心专业人才培养奠定了坚实的基础。 公司自成立至今,持续中标中国移动各省、市分公司服务外包供应商,2017年又成功入围中国移动集团中移在线客服热线全国服务支撑合作平台,承接中国移动全网10086/10085云客服服务。2017年,作为宁夏招商引资项目,公司在宁夏投资成立全资子公司宁夏赛维斯通信科技有限公司,与银川、银南、银北各院校深入合作,共建呼叫中心专业及校内实训中心,自建大型呼叫中心专业职场,承接中国移动10086/10085全网服务,以及金融、保险、航空、电商等BPO外包项目。 公司以“为全体员工物质及精神幸福而努力”为使命,秉承“努力、感恩、利他、乐观、勤思、谦虚”企业文化,打造学习型组织,为各方英才提供施展抱负的平台,在这里,你能收获的不仅仅是高薪,还有技能、知识和家人,欢迎有识之士加入我们的团队! 项目介绍 中移在线服务有限公司是中国移动在数字化服务时代全新设立的全资专业子公司,是全球规模最大、行业领先的多媒体服务中心,是中国移动全网集中服务的提供者、全网渠道运营的集中支撑者和全网各类业务的后台集中处理者。公司服务内容:10086/10085客服代表通过云平台为中国移动全网移动客户提供业务咨询、业务受理、投诉处理、热线营销及中高端客户服务。...
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