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客服/售后支持文员

更新时间:2018-07-16 14:48
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6人投递简历
薪资:3000-5000元/月

职位信息

职位性质:全职
年龄要求:24-45岁
招聘人数:2人
职位类别:售前/售后支持
性别要求:不限
工作地区:银川
学历要求:大学本科
工作经验:二年或以上 

职位描述

岗位职责
1. 负责客户资料的记录、老客户业务再拓展,负责处理客户在业务受理过程中的质疑、投诉。
2.负责新老客户的资料信息完善和关系维护。
3.遵守保密制度,不得随意查询和泄露客户资料。
4.熟练掌握本岗位的系统操作和相关知识,积极、认真受理客户的各种服务需求,为客户提供正确服务信息,及时处理客户疑问,不得推诿。
5.负责与客户沟通,逐步健全客户档案,进行客户关系管理。
6.负责对客户的投诉解决过程跟踪,及时将处理结果反馈。通过个人努力提高客户满意度,提高公司收入。
7.完成领导交办的其他事项。

联系方式

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学历:大专 | 工作经验:二年或以上 | 年龄:24-45岁 | 银川 | 3000-5000元/月
学历:大学本科 | 工作经验:二年或以上 | 年龄:不限 | 银川 | 3000-5000元/月

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  • 性质:私营企业
  • 行业:批发/零售
  • 规模:11-50人
  • 地区:宁夏/银川
公司始终坚持“改善水质,服务社会”的企业使命,奉行“创新、积极响应,专业、值得信赖”的核心价值观,以用户需求为导向。本公司主要是经营,超滤净水器、厨房净水器、家用净水器、直饮机、卧式机、中央超滤净水器、中央滤料机、管线机、纯水机、商务机、RO直饮机等水处理产品的设计、生产加工及销售提供OEM代工等。公司秉持“质量第一、顾客至上、持续改进、精益求精”之经营理念,切实为客户提供最满意的产品和服务,为客户创造最大价值。欢迎惠顾!...
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