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客服经理

更新时间:2018-06-15 17:28
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1人投递简历
薪资:3000-5000元/月

职位信息

职位性质:全职
年龄要求:23-35岁
招聘人数:3人
职位类别:客户服务经理/客户服务主管
性别要求:不限
工作地区:银川
学历要求:不限 (及以上学历)
工作经验:二年或以上 

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
有意向者请先电话咨询,发邮件不一定能及时回复。

联系方式

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  • 性质:私营企业
  • 行业:互联网/电子商务
  • 规模:11-50人
  • 地区:银川
  • 网址:http://www.nx567.com
银川天脉网络科技有限公司简称:「天脉网络」;是宁夏地区从事互联网运营最专业的网络公司之一。公司主要从事网站制作、网络营销策划、电子商务,办公软件,微信运营、FALSH交互动画制作,企业VI设计等多项互联网业务;公司成立10年来,为上千家中小企业、大型企业、政府机构与公共事业领域,提供包括企业信息化技术开发、大型企业网站网络建设等服务。随着互联网广泛的应用,天脉网络将致力于打造宁夏互联网运营平台的领军企业。...
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