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客户服务专员

更新时间:2018-01-17 08:59
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薪资:3000-5000元/月

职位信息

职位性质:全职
年龄要求:20-40岁
招聘人数:3人
职位类别:客户服务经理/客户服务主管
性别要求:不限
工作地区:石嘴山,平罗,大武口
学历要求:大学本科
工作经验:一年或以上 

职位描述

1、客户服务经理/客户服务主管
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为!

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学历:大专 | 工作经验:一年或以上 | 年龄:18-35岁 | 石嘴山,平罗,大武口 | 5000-8000元/月
学历:大学本科 | 工作经验:一年或以上 | 年龄:20-40岁 | 石嘴山,平罗,大武口 | 3000-5000元/月

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  • 性质:私营企业
  • 行业:计算机(软件、硬件、系统集成)
  • 规模:11-50人
  • 地区:宁夏/石嘴山
宁夏聚客来商贸有限公司是广州新创意网络科技有限公司旗下石嘴山市代理,是石嘴山市的综合移动支付和营销解决方案提供商,公司主要业务面向全市各区各县诚招代理。公司通过为全市商户提供创新移动支付技术与产品营销解决方案为首任,让全市商户享有多便捷,多盈利,多选择,多展现等全方位的应用体验。公司成立于2017年10月,是一家专注于互联网技术,大数据技术研究及应用的高新科技企业。本公司提供移动支付的技术支持,包括硬件的销售等。公司拥有互联网移动支付业界最完整,端到端的产品研发和营销解决方案,通过“汇客来”全系列的移动支付硬件,灵活满足本市不同商家和企业的差异化需求及快速创新的追求。...
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