岗位职责：

1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化；
3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表；
4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查；
5、完成领导交办的其它工作。

任职资格：

1、大学专科以上学历，一年以上物业管理或客服工作经验；
2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作；
3、具备良好的服务意识和沟通能力，工作细致，有耐心，且具有亲和力；
4、工作踏实，责任心强，能承受工作压力；
5、熟练使用办公软件；
6、持物业上岗证者优先考虑。