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呼叫中心 客服专员

更新时间:2019-04-10 10:41
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人投递简历
薪资:3000-5000元/月
环境好,年终奖,有年假,晋升快,压力小

职位信息

职位性质:全职
年龄要求:-岁
招聘人数:4人
职位类别:客户咨询热线/呼叫中心人员
性别要求:女
工作地区:
学历要求:大专 (及以上学历)
工作经验:一年或以上 

职位描述

岗位职责:
1.通过客服热线和在线咨询平台,解答记录客户提出的问题,按流程及时给予客户反馈;
2.负责受理客户投诉与意见建议,详细记录相关信息,跟踪推进问题解决,做好客户安抚工作;
3.定期进行客户回访,提高客户满意度;
4.做好与其他部门的协调和配合;
5.收集和整理客户的问题,及时分析并反馈给上级;
6.完成领导安排的其他工作。

任职资格:
1.大专及以上学历,1年以上呼叫中心客户服务相关工作经验者优先;有医学背景或医疗机构客服岗位从业经验者,优先考虑;
2.熟练使用基础办公软件和办公设备;
3.普通话标准,吐字清晰,语言亲和力强;
4.具有良好的服务意识和沟通表达能力;
5.工作态度积极,具有强烈的责任心。

薪资待遇:
1.工资:2500-4000元/月,缴纳五险;
2.其他公司既定福利待遇;
3.综合能力出众、工作优秀者,将给予适当奖励。

简历投递要求:
1.简历投递截止时间:2018年8月20日,简历投递,请附个人近期一寸彩色照片及近期个人生活照片各一张。
2.简历投递邮箱:3453015918@qq.com (邮件主题请按“应聘岗位+名字+手机号码” 填写) ,合则约见。
3.工作地址:宁夏银川市滨河新区互联网+医疗产业基地二楼,合则约见、谢绝来访。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为!

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  • 性质:股份制企业
  • 行业:医疗/保健/美容/卫生服务
  • 规模:11-50人
  • 地区:宁夏/银川
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