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客服专员

更新时间:2019-07-11 11:28
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3人投递简历
薪资:面议

职位信息

职位性质:全职
年龄要求:22-35岁
招聘人数:5人
职位类别:客户咨询热线/呼叫中心人员
性别要求:不限
工作地区:银川
学历要求:大学本科 (及以上学历)
工作经验:一年或以上 

职位描述

1.受理及主动电话回访客户,通过沟通建立客户相关信息,及时发现客户问题并给出正确满意的回复。

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的引用指导。

3. 具备处理问题、安排进程、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度地提高客户满意度。

4.记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管。

任职要求:

1.有一定的客户服务知识和能力。

2.计算机操作熟练,有一定的网络知识基础。

3.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户,满足客户角度出发。

4.有耐心,善于倾听,乐观、积极,普通话标准、反应灵敏。

5.热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为!

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  • 性质:私营企业
  • 行业:互联网/电子商务
  • 规模:11-50人
  • 地区:宁夏/银川
宁夏力方科技有限公司成立于2018年10月18日,是以互联网技术、社区服务、智能家居为核心的智慧社区云服务平台。目前正在开展的是以“有度生活”APP为载体的“智慧社区”项目——赋能物业公司,帮助物业公司转型和产业升级;与优质平台认证商家合作,精准用户触达;为用户提供社区增值服务,开启智慧生活;对接政府,公共服务信息快捷到达,共建智慧城市。 “有度生活”是一款深度构建化定制的社区APP,它将物业服务、信息通知、物业缴费、周边商铺、社区活动、电子政务等诸多生活帮助信息及服务整合,为社区住户带来便捷与实惠。自动定位住户居住的小区,以地图的方式,展示住户小区周边的优惠商家、团购活动等信息,实现在线预约家政服务、维修养护、房屋租售等,用户还可在线进行生活缴费、充值,预约打车、接送机等出行服务;由平台主导的社区自营商城,推荐热销商品,用户可自建网上店铺,选择商城商品,达成销售后分取利润;APP汇总宁夏各大银行的即时理财产品信息,为居民提供了最及时最全面的金融资讯,方便居民理财投资。...
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